3 TIPY: Jak prodávat mnohem lépe

Chcete-li uspět v prodeji, je nezbytné mít tyto základní prodejní dovednosti:

• Znát dobře své služby a produkty

• Ptát se a vše si poznamenávat

• Dozvědět se co nejvíce o zákazníkovi

Největší překážka v prodeji je strach z odmítnutí.

• Strach z odmítnutí je nutno překonat. Nejedná se o odmítnutí prodejce jako člověka, který ve svém prodeji často vidí: 1. ideál sebe sama, 2. vlastní sebeobraz nebo za 3. vlastní sebeúctu, ale o odmítnutí pouze nabídky prodeje. Odmítnutí není třeba brát osobně, jen se klientovi nezamlouvá naše zboží či služba.

Druhým vážným důvodem odmítnutí může být prodejcova snaha říci klientovi o službě či produktu všechno.

• Dochází tak k informačnímu přetížení zákazníka, které vyvolává zápornou reakci. Lidé jsou zahlceni svými vlastními problémy, nemají čas, jsou nervózní a informační tlak je dostává do ještě větší nepohody. Prostě i tady platí: "Méně je více!"

Takže jak prodávat mnohem lépe?

Dodržuje tato 3 pravidla:

1. Nezosobňujte se s odmítnutím!

2. Potenciální zákazníky nezahlťte příliš velkým množstvím informací!

3. Při jednání se zákazníkem vždy vyzařujte KLID!